Design thinking
Pimcy Service Design & Innovation op YouTube Wij zijn in maart gestart met ons eigen YouTube Kanaal: Pimcy Service Design & Innovation! Als eerste zijn we begonnen met een serie over interviews binnen het Service Design proces/ Design Thinking/ Lean…
Waarom Service Design/ Design Thinking? Wat is service design/ design thinking? Je hoort het steeds vaker “design thinking” of “service design”. Maar wat is het eigenlijk? De UK Design Council hanteert de volgende definitie: Service design is all about making the…
Field Service and Design Thinking: From Customer Focus to Commercial Success In June I had the opportunity to give the workshop “Service Design Thinking: From Customer Focus to Commercial Success” at the Field Service Forum in Amsterdam. Over 30 Fields…