Design Thinking : solutions créatives pour des défis pertinents (1/2)
Dans ce cours, vous découvrirez le processus de “Design Thinking” : se concentrer sur le problème et trouver des solutions plus créatives.
Vous apprendrez à découvrir la question derrière la question, quel est le véritable problème ? Vous apprendrez à ne pas vous précipiter en mode solution. Vous apprendrez à avoir plus d’empathie pour votre groupe cible. Vous apprendrez à mieux impliquer vos collègues et à les laisser réfléchir aux problèmes afin de trouver des solutions plus créatives.
Résultats à l’issue de cette formation
- Recueillir et analyser des informations provenant de sources multiples (par exemple, Internet, clients, recherche documentaire).
- Connaître et maîtriser les principes de base du Design Thinking.
- Savoir mener des entretiens.
- Analyser les résultats et aller au cœur du problème.
- Formuler les questions du « How might We »
- Vous maîtrisez au moins 4 techniques de brainstorming pour trouver des idées créatives.
- Vous savez mettre en place des critères qualitatifs pour arriver à une sélection d’idées.
Public cible
Vous travaillez sur des solutions pour mieux aider votre client au quotidien. Vous souhaitez trouver des moyens d’identifier les besoins et les questions de votre client et d’élargir votre clientèle en développant des idées novatrices. Vous recherchez des moyens pour formaliser la demande et des méthodes pour proposer des idées toujours plus innovantes et pertinentes.
Vous reconnaissez-vous dans ce profil ? Alors cette formation est faite pour vous !
Méthode d’apprentissage: Formation en présentiel
Cette formation a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.
- Étape 1 : en ligne
Votre formation commence sur Karibu, notre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.
Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.
- Étape 2 : en classe
Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.
- Étape 3 : en ligne
Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.
Les formation en complément
Pour avoir une image complète de ce qu’implique le Design Thinking, nous vous recommandons de vous inscrire également à la formation : Design Thinking : la route vers un go-to-market réussi
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